焦作市工业和信息化局
举办文明礼仪知识专题讲座

         为扎实有效地推进我局文明单位创建工作，进一步提高工信系统干部职工文明礼仪、提升文明形象，更好地服务企业， 8月8日，我局在局会议室举办了“有礼走遍天下”文明礼仪知识专题讲座。

         焦作大学柴丹丹副教授详细阐述了礼仪的五大特点，现代礼仪的基本内容、要求，政务礼仪操作上的重点。柴教授在讲座中以通俗易懂、轻松幽默的方式，对社交、商务、休闲等礼仪知识进行了讲解，展示了现代交际礼仪与交往艺术的精华，并详细介绍了政务礼仪的重要意义、基本原则，文明服务的准备与实施。
 
         通过文明礼仪知识讲座，使广大干部职工了解礼仪的基本知识，进一步规范和完善行业的文明礼仪，提高工作效率和服务水平，有利于进一步规范人员服务行为，提升服务水平，树立工信机关文明形象。