为切实帮助企业解决困难和问题，推进助企活动落实见效， 提振企业发展信心，增强企业发展后劲，根据市委常委、常务副市长李民生和副市长孙起鹏的要求，7月26日下午，我市召开“万人助万企”首批问题交办会。市工业和信息化局局长付希强、市政务服务和大数据管理局局长宋振宇出席会议，市发改委、财政局、中级法院等22家问题交办单位相关负责同志参会。

      活动开展以来，我市各级各部门躬身入局、走访调研、梳理问题，截至目前已收集企业问题838个，已解决问题113个。通过我市特有的企业纾困360 平台“万人助万企模块”，将首批收集整理的60个需市级层面协调解决的问题进行梳理分类，按照部门职能进行了集中交办。

     会议指出，依托企业纾困360平台创建的“万人助万企”总调度室和分调度室，是我市特有的全方位智能化助企服务模式，是焦作市领导助企调度的驾驶仓，干部服务企业的主阵地，企业纾困解难的总平台。助企包联队、包联单位、企业登陆“万人助万企“工作台，问题交办线上认领线上办，全流程可追溯，实现问题提交、处理、上报、监测、反馈、分析实时化、便捷化、智能化。问题解决落实13710工作机制，即“1”，收到交办问题 1 天内研究转办；“3”，三天内反馈办理情况；“7”，一般性问题七天内解决；“1”，重大复杂问题一个月内解决，解决不了的问题提交市活动办、功能性服务专班、或提请分管市级领导会商研究；“0”，最终实现所有问题跟踪到底、销号清零，做到问题解决条条落实、件件落地。

      会议强调，当前我市“万人助万企”活动开展整体扎实有效， 根据省活动部署，7月底前要梳理出首批问题清单，形成企业问题库和工作台帐，通过建账、理账、对账、交账、算账，对收集问题进行分类和汇总，各部门要履责于行、崇尚实干、狠抓落实。一是高度重视，迅速行动落实。问题交办单位要切实提升思想站位、提高服务标杆，会后及时登陆平台认领问题，突出重点，主动作为，明确解决方案，拿出真招实招高招新招解决好企业急难需盼。二是齐心协力，务求实干高效。各级各部门要结合“企业纾困360平台总调度室+各县（市）区分调度室”模式，求实求新求增效，边干边学边提升，使工作开展日趋便捷高效，平台功能不断优化完善，问题解决更加联动有序，通过平台内部交流、统计分析、跟踪反馈等功能，确保问题顺利流转，按期化解。三是立足发展，确保问题解决。要将实实在在为企业解决问题作为活动开展的出发点、着力点和落脚点，把企业、产业、经济发展数据是否增长作为工作成效的检验标尺，充分发挥“万人助万企”问题化解机制作用，力争发展环境优化走在前列，企业满意度获得感走在前列，以只争朝夕的奋进姿态为企业办实事。